„Hallo! Sie tragen einen roten Pullover. Der ist sehr schön,“ ertönt eine freundliche, etwas blecherne Stimme. „Vielleicht möchten Sie noch einen roten Pullover kaufen? In der dritten Etage finden Sie unser Pullover-Angebot für diese Saison…“ Ein kleiner weißer Roboter mit übergroßen dunklen Augen in einem kindlichen Gesicht steht am Eingang eines Kaufhauses, rollt auf einzelne Kunden zu und spricht sie an. Science Fiction? Nicht ganz. Den Roboter gibt es schon, er heißt Pepper, wurde von einem französisch-japanischen Unternehmen entwickelt und 2014 erstmals vorgestellt. Aber er steht noch nicht in Warenhäusern, sondern war bisher vor allem auf Messen zu sehen. (…)